湖南省沃尔信息技术有限公司隐私政策

最近更新日期：2023年11月23日

欢迎您使用湖南省沃尔信息技术有限公司（下称“沃尔互动”）提供的服务。沃尔互动作为娱乐服务提供者十分注重用户信息安全与用户隐私保护。为保证用户信息处理的透明化，保护用户信息及通信安全，尊重用户的信息处理意向，保障用户的隐私权，遵循《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电子商务法》、《网络游戏管理暂行办法》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《信息安全技术个人信息安全规范》等相关法律、法规、政策的规定，制定本《沃尔互动隐私政策》（下称“本政策”）。请您仔细完整阅读并理解本政策内容以便您清楚知悉在您接受或使用沃尔互动所提供的服务时，沃尔互动对您和其他用户的用户信息收集、存储、使用、共享的方式，进而在更好地了解沃尔互动所提供的服务的前提下根据您的需求对是否接受服务，接受或使用何种服务做出适当的选择。

若您接受或使用沃尔互动所提供的服务，即表示您理解并认同本政策所述的全部内容。本政策所使用的全部术语，除本政策另有说明外，与《沃尔互动用户协议》中的术语具有相同涵义。

若您有任何问题，请通过电话：0731-89871169或邮件：support@volvgames.com与我们联系。

本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用 Cookie 和同类技术

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4、我们如何保护您的个人信息

5、您如何管理您的个人信息

6、我们如何处理未成年人的个人信息

7、如何联系我们

一、我们可能收集的用户信息

当您接受或使用沃尔互动所提供的服务时，沃尔互动会秉承合法、正当、必要的原则，出于实现优质服务提供及用户信息保护的目的，收集、存储、使用、共享您的如下信息。您有权选择拒绝提供信息，但如您拒绝提供相关信息，您可能无法注册成为沃尔互动的用户或无法接受或使用我们所提供的部分或全部特定产品或服务，或您所接受或使用的服务无法达到拟达到的效果。

1、您在接受或使用沃尔互动所提供的服务时主动向我们提供的信息，包括：

（1）您在注册成为沃尔互动的用户时所提供的个人敏感信息，包括个人身份信息（包括身份证等）、个人财产信息（包括银行账号、交易记录、消费信息、虚拟货币、虚拟货币交易、游戏兑换码等虚拟财产等）、网络身份识别信息（包括账户名、账号、电子邮件地址、账户昵称及与前述有关的密码、密保问题、密保问题答案等）、其他信息（个人电话号码、手机号码等）、个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、设备设置、软件安装列表、硬件序列号、唯一设备识别码（如ICCID/IMEI/MEID/AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；

（2）您在获取沃尔互动特定服务或功能时所上传、发布或提供的信息；

（3）您参与沃尔互动所举办的线上、线下活动时所提交的信息；

（4）您向沃尔互动客服或其他官方渠道所提供的信息。

2、我们在您接受或使用沃尔互动服务时所获取的信息，包括：

（1）日志信息：当您获得沃尔互动服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。

—设备信息。您获得沃尔互动服务时所使用的移动设备等的型号、MAC地址、识别码、软件安装列表、IP地址、操作系统版本、唯一设备识别码（如MEID/ICCID/IMEI/MEID/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）

—运行中的进程。您获得沃尔互动服务时曾使用的应用及软件信息，及您曾使用该应用或软件所包含的您的使用信息。

—通讯信息。您获得沃尔互动服务时进行通讯的信息，包括通讯的账户、时间、时长等数据。

—服务使用信息。您获得沃尔互动服务过程中所产生的数据和信息。

（2）位置信息：当您获得沃尔互动服务或接受服务中的特定功能时，我们可能会收集您所使用设备的地理位置信息。

—您获得沃尔互动服务时，我们通过GPS、WIFI、设备IP地址、基站等途径所收集的您的地理位置信息。

—您或他人获得沃尔互动服务时，您自行提供或他人提供的关于您的实时或非实时的地理位置信息。

您可以通过调整设备权限，停止对您地理位置信息的收集。但可能会影响或无法达到您使用沃尔互动全部/部分或特定功能或服务的效果。

（3）基于麦克风的语音技术相关附加服务：您可在开启麦克风权限后进行游戏视频录制。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击游戏客户端内录制视频时通过麦克风获取语音信息。

（4）其他信息：沃尔互动为更好地向您提供服务，提升沃尔互动的服务质量，我们可能需要收集经您授权同意的您的其他相关信息。

3、其他方向沃尔互动提供或分享的您的信息。

（1）其他用户在获得沃尔互动服务时所提供的您的信息或可能包含的与您有关的信息。

（2）第三方合作伙伴向沃尔互动所共享的您在获得第三方合作伙伴服务时所产生、提供或分享的信息。在此种情况下，请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策，我们将同时遵守本政策及第三方合作伙伴的隐私政策，以对您的用户信息达到“最小化利用最大化保护”的目的。

二、用户信息的收集和存储

1. 用户信息收集内容。

（1）读取/写入设备外部存储。我们需要获取读取/写入设备外部存储的权限（如您使用安卓设备，可能涉及的权限有“读取外部存储权限”、“读取/写入SD卡内容权限”以及“修改/删除SD卡内容权限”，下同），获取上述权限及信息是用于设备中游戏产品的安装存储及读取游戏存档和文件（包括必要的游戏进程与缓存以及读取、写入/下载/保存/修改图片或相册、文件、崩溃日志等信息），保障您正常登录使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常和稳定运行。如您拒绝提供前述权限将可能导致您无法使用我们的相关产品与服务。

（2）游戏日志信息。包括登录日志、物品日志、商店购买日志、活动日志、公会日志、升级日志、聊天日志、游戏内交友记录、游戏对局信息及其他用户使用沃尔游戏产品及服务过程中产生的游戏日志信息。我们收集上述信息是用于游戏运营统计分析、客服投诉处理、游戏反作弊分析及其他游戏体验优化分析，同时便于您在游戏客户端内查看您的游戏历史记录；如您拒绝提供前述权限将可能导致您无法使用我们的相关产品与服务。

（3）游戏运行中的进程、设备信息（MEID、ICCID/IMEI/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI、唯一设备识别码、设备序列号、设备制造商、设备名称、设备类型和版本、设备型号、设备样式、设备MAC地址）、网络身份标识信息（IP地址）、操作系统及进程信息、网络环境信息以及游戏崩溃记录。我们收集上述信息是用于验证账号信息、保障您的游戏账号安全及数据监测及验证，同时也为了营造公平、健康及安全的游戏环境，打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等）；我们可能会使用您的IP地址识别设备连接至互联网时所在的位置，以用于实现特定活动内容。

（4）交易信息，包括充值记录、消费记录及其他与交易相关的必要信息。您使用某些游戏内的消费功能时，我们会收集前述信息，以便您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全，在交易出现争议时，为客服人员提供信息以支持争议诉求的处理。充值记录、消费记录属于个人敏感信息，收集上述信息为实现沃尔互动服务的消费功能所必需，否则将无法完成交易。

2、用户信息的收集方式。

（1）直接收集：在您获得沃尔互动服务时，我们向您提供的各个游戏内会嵌入游戏日志保存功能用以收集您及其他用户的游戏交互行为信息及数据，将该等信息和数据存储为日志文本，用于提升、改善服务。

（2）间接收集：在法律法规允许的范围内，沃尔互动或第三方合作伙伴（包括但不限于应用或游戏开发商），可能会通过安全的Cookie、网络Beacon技术手段收集您的信息用以定位您的身份，分析您获取服务的相关情况用于提升、改善服务。

3、用户信息的存储。

（1）存储方式。为了保护用户信息安全，沃尔互动将采取包括物理、技术、管理等层面的各项合理安全措施来保护您的数据及信息，防止信息的泄漏、丢失、毁损。既包括SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制、专用的网络通道及代理等技术措施，又包括员工或外包人员权限控制与管理、保密协议签署、公司保密制度制定等人员或制度管理措施。

（2）存储期限。沃尔互动仅在出于向您提供服务的目的所必需的尽可能短的时间范围内存储您的信息，常规存储期限为沃尔互动停止向所有用户提供某项游戏服务后6个月。在您取消授权或超出常规存储期限后，我们将会对您的用户信息做删除或匿名化处理。但在下列情况下，我们有可能因相关法律、法规的要求，延长或缩短有关您的信息存储时间：

①遵守适用的法律法规等有关规定；

②遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

③遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；

④为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护合作伙伴、自身、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

（3）存储地域。沃尔互动会将您的用户信息存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会征得您的授权同意，并会按照国家网信部门及相关部门制定的标准进行安全评估。鉴于跨境传输后的辖区的针对用户信息保护的法律未建立或未健全，我们将会确保您的用户信息得到与在中华人民共和国境内同等程度的保护。

（4）如不幸发生用户信息安全事件，我们将按照法律法规的要求及时通过公告、短信、电话、邮件通知等方式向您告知相关事件的基本情况、可能的不利影响、我们已经采取或即将采取的处理措施等以便尽快对您的用户信息泄露予以补救。同时，我们还将按照监管部门的要求，主动上报相关事件的处理情况。

三、收集用户信息的用途

1、用户信息的使用。沃尔互动将严格遵守法律法规及相关政府政策的规定，遵循本政策及《沃尔互动用户协议》将所收集的您的信息用于以下用途：

（1）为您提供服务。

（2）保障服务的安全性。

（3）了解服务运行及开展情况，改善优化现有服务，开发优质新的服务。

（4）软件认证与软件管理。

（5）开展内部审计、用户调查与数据分析。沃尔互动承诺在进行用户数据分析时，不会将存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。

我们如要将您的用户信息用于本政策未载明的其他目的或将基于特定目的收集的个人信息用去其他目的时，将会征得您的授权同意。

2、用户信息的分享

为了更好地为您提供服务，增强并完善您的用户体验，沃尔互动可能与第三方分享您的信息。

（1）沃尔互动可能会与必要的第三方合作伙伴（包括第三方服务供应商、承包商、代理、合作伙伴、应用或游戏开发者等）分享您必要的用户信息，但我们会与其签署严格的保密条款或协议并要求其按照沃尔互动隐私政策、信息用途说明及其他相关的保密措施和安全措施处理与保护您的信息。该第三方合作伙伴对您的信息的使用，主要用于以下用途：

①为您提供服务；

②实现本条第1款的目的；

③履行我们在《沃尔互动用户协议》、本政策或沃尔互动与您达成的其他协议中的义务；

④行使我们在《沃尔互动用户协议》、本政策或沃尔互动与您达成的其他协议中的权利；

⑤维护、改善服务，优化用户体验。

若该第三方合作伙伴对您的用户信息使用目的发生变更时，将会征得您的授权同意。

（2）当发生合并、收购、资产转让或类似交易时，沃尔互动可能伴随交易向第三方分享您的个人信息，您的个人信息有可能成为交易的一部分，沃尔互动将要求新的管理者继续按照法律法规政策的规定与本政策的约定继续做好用户个人信息保护工作。若新的管理者对您的用户信息使用目的发生变更时，将会征得您的授权同意。

（3）我们可能出于以下目的或要求披露或分享您的信息：

①您或您的监护人授权或要求我们披露的；

②有关法律法规要求我们披露的；

③司法机关或行政机关基于法定程序要求我们披露的；

④为维护社会公共利益、合作伙伴利益、自身利益、其他用户利益、员工利益或其他合法权益的必要用途；

⑤若您为成年人，应您的监护人的合法要求披露的您的信息。

四、您对个人信息的处理

您在接受或使用沃尔互动所提供的服务的过程中，可采用使用特殊功能、通过通知或指引、通过客服电话（0731-89871169）、客服网站与我们联系等方式查询、访问、复制、修改、更正或删除您的信息。在您查询、访问、复制、修改、更正或删除您的相关信息时，我们可能会要求对您进行身份验证，以保障您的帐号及信息的安全。您也可以通过邮箱support@volvgames.com与我们取得联系，常规处理时间为15日，如遇您自身原因或其他我们无法控制的原因将相应延长。

五、未成年用户提示

若您是未满18周岁的未成年人，在接受或使用沃尔互动所提供的服务之前，应事先取得您的家长或监护人的同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问或要求我们进行查询、访问、修改、更正或删除时，请通过本政策中的联系方式与我们联系。

六、目前我们接入的第三方合作伙伴隐私政策如下：

（1）微信 SDK

使用目的：用于支付和分享

收集方式：SDK采集

数据类型：AndroidID、IP地址、设备唯一识别码、精准位置信息、Wi-Fi地址、位置更新、运行中的进程、设备标识信息（MEID/BSSID/Android ID/IMEI/MAC地址/SSID/IMSI/IDFV）

第三方隐私政策链接：<a href=WeixinLink:#4da0e9>深圳市腾讯计算机系统有限公司隐私政策</a>

（2）支付宝 SDK

使用目的：用于支付

收集方式：SDK采集

数据类型：AndroidID、IP地址、Wi-Fi Mac地址、传感器列表、外部存储目录、应用包信息、硬件序列号、网络额外信息（Wi-Fi名称）、设备版本、系统版本、生成ID、手机样式、手机名、运行中的进程、iccid、bssid、MAC地址、IMSI、IMEI、MEID

第三方隐私政策链接：<a href=AlipayLink:#4da0e9>支付宝(中国）网络技术有限公司隐私政策</a>

（3）QQ互联 SDK

使用目的：用于QQ分享

收集方式：SDK采集

数据类型：AndroidID、IP地址、Wi-Fi Mac地址、传感器列表、外部存储目录、应用包信息、设备版本、系统版本、生成ID、手机样式、手机名、运行中的进程、iccid、bssid、MAC地址、IMSI、IMEI、MEID

第三方隐私政策链接：<a href=ConnectQQLink:#4da0e9>腾讯科技（深圳）有限公司隐私政策</a>

（4）号码认证服务

使用目的：用于授权登录

收集方式：SDK采集

数据类型：AndroidID、IP地址、Wi-FiMac地址、传感器列表、外部存储目录、应用包信息、联网信息、IP地址、IMEI、IMSI、设备类型、设备标识、运行中的进程、MEID

第三方隐私政策链接：<a href=AliyunLink:#4da0e9>阿里云计算有限公司隐私政策</a>

（5）Appsflyer

使用目的：用于广告投放及数据监测

收集方式：SDK采集

数据类型：AndroidID、IP地址、Wi-FiMac地址、传感器列表、外部存储目录、应用包信息、联网信息、MAC地址、唯一设备识别码（MEID、IMEI、IDFA、安卓ID、设备硬件序列号）、安装列表、广告标识、运营商信息、运行中的进程

第三方隐私政策链接：<a href=AppsFlyerLink:#4da0e9>AppsFlyer Ltd.隐私政策</a>

（6）腾讯Bugly SDK

使用目的：用于收集程序异常信息和tinker热修复

收集方式：SDK采集

数据类型：AndroidID、IP地址、Wi-FiMac地址、传感器列表、外部存储目录、应用包信息、联网信息、日志信息、设备ID、ICCID、设备型号、系统名称、系统版本、运行中的进程、MEID

第三方隐私政策链接：<a href=TecentBuglyLink:#4da0e9>深圳市腾讯计算机系统有限公司隐私政策</a>

（7）Unity3D

使用目的：提供游戏引擎服务

收集方式：SDK采集

数据类型：AndroidID、SIM卡MCC/MNC、Wi-Fi BSSID、Wi-Fi SSID、IMEI、IP地址、唯一设备识别码(MEID/IDFV\IDFA\AndoridID\设备硬件序列号)、应用包信息、设备环境等软件特征信、运行中的进程

第三方隐私政策链接：<a href=UnityLink:#4da0e9>优美缔软件（上海）有限公司隐私政策</a>

（8） TallkingData

使用目的：游戏运营分析

收集方式：SDK采集

数据类型：Mac地址、应用列表、应用包信息、外部存储目录、手机参数信息、AndroidID、IP地址、运行中的进程、MEID、WiFi SSID、WiFi BSSID

第三方隐私政策链接：<a href=TDLink:#4da0e9>北京腾云天下科技有限公司隐私政策</a>

（9）华为SDK

使用目的：用于渠道登录、支付

收集方式：SDK收集

数据类型：AndroidID、IP地址、Wi-FiMac地址、传感器列表、外部存储目录、应用包信息、设备信息、日志信息、位置信息、运行中的进程、MEID

第三方隐私政策链接：<a href=HuaweiLink:#4da0e9>华为终端有限公司隐私政策</a>

（10）OPPO SDK

使用目的：用于渠道登录、支付

收集方式：SDK收集

数据类型：AndroidID、IP地址、Wi-FiMac地址、传感器列表、外部存储目录、应用包信息、读取SD卡、读写外部储存、获取oppo账户信息、运行中的进程、MEID

第三方隐私政策链接：<a href=OPPOLink:#4da0e9>广东欢太科技有限公司隐私政策</a>

（11）vivo SDK

使用目的：用于渠道登录、支付

收集方式：SDK收集

数据类型：AndroidID、IP地址、Wi-FiMac地址、传感器列表、外部存储目录、应用包信息、设备信息、日志信息、位置信息、运行中的进程、MEID

第三方隐私政策链接：<a href=VivoLink:#4da0e9>维沃移动通信有限公司隐私政策</a>

（12）小米 SDK

使用目的：用于渠道登录、支付

收集方式：SDK收集

数据类型：设备信息、日志信息、位置信息、运行中的进程、应用包信息、AndroidID、MEID、Wi-Fi BSSID、Wi-Fi SSID、网络额外信息（Wi-Fi名称）

第三方隐私政策链接：<a href=XiaomiLink:#4da0e9>小米通讯技术有限公司隐私政策</a>

（13）九游 SDK

使用目的：用于渠道登录、支付

收集方式：SDK收集

数据类型：AndroidID、IP地址、Wi-FiMac地址、传感器列表、外部存储目录、应用包信息、设备信息、日志信息、运行中的进程、MEID

第三方隐私政策链接：<a href=UCLink:#4da0e9>广州爱九游信息技术有限公司隐私政策</a>

（14）百度 SDK

使用目的：用于渠道登录、支付

收集方式：SDK收集

数据类型：IP地址、Wi-FiMac地址、MEID、IMEI号/OAID（针对Android Q以上版本）、设备型号、制造商、手机序列号、网络MAC地址、Android系统版本、Android ID、身份信息、运行中的进程

第三方隐私政策链接：<a href=BaiduLink:#4da0e9>北京百度多酷科技有限公司隐私政策</a>

（15）当乐 SDK

使用目的：用于渠道登录、支付

收集方式：SDK收集

数据类型：AndroidID、IP地址、Wi-FiMac地址、传感器列表、外部存储目录、应用包信息、设备信息、日志信息

第三方隐私政策链接：<a href=DownjoyLink:#4da0e9>北京当乐信息技术有限公司隐私政策</a>

（16）360 SDK

使用目的：用于渠道登录、支付

收集方式：SDK收集

数据类型：AndroidID、IP地址、Wi-FiMac地址、传感器列表、外部存储目录、应用包信息、设备信息、日志信息、运行中的进程、MEID

第三方隐私政策链接：<a href=QihooLink:#4da0e9>北京奇虎科技有限公司隐私政策</a>

（17）魅族 SDK

使用目的：用于渠道登录、支付

收集方式：SDK收集

数据类型：AndroidID、IP地址、Wi-FiMac地址、传感器列表、外部存储目录、应用包信息、设备信息、日志信息、运行中的进程、MEID

第三方隐私政策链接：<a href=MeizuLink:#4da0e9>魅族科技有限公司隐私政策</a>

（18）联想 SDK

使用目的：用于渠道登录、支付

收集方式：SDK收集

数据类型：AndroidID、IP地址、Wi-FiMac地址、传感器列表、外部存储目录、应用包信息、设备信息、日志信息、运行中的进程、MEID

第三方隐私政策链接：<a href=LenovoLink:#4da0e9>北京神奇工场科技有限公司隐私政策</a>

（19）应用宝 SDK

使用目的：用于渠道登录、支付

收集方式：SDK收集

数据类型：AndroidID和系统版本、系统类型、手机型号、手机厂商、已安装应用列表、设备MAC地址，IP地址，蓝牙MAC地址, 屏幕分辨率，设备OAID，内核版本、运行中的进程、MEID

第三方隐私政策链接：<a href=YYBLink:#4da0e9>深圳市腾讯计算机系统有限公司隐私政策</a>

（20）金立 SDK

使用目的：用于渠道登录、支付

收集方式：SDK收集

数据类型：AndroidID、IP地址、Wi-FiMac地址、传感器列表、外部存储目录、应用包信息、设备信息、网络信息、日志信息、位置信息、运行中的进程、MEID

第三方隐私政策链接：<a href=GioneeLink:#4da0e9>深圳市致璞科技有限公司隐私政策</a>

（21）Share SDK

使用目的：用于分享

收集方式：SDK收集

数据类型：系统运营信息、联网信息、唯一设备识别码（IDFA、MAC地址、IMEI、OAID、IMSI、AndroidID）、应用列表信息、基站信息、地理位置、社交平台openid、运行中的进程、MEID

第三方隐私政策链接：<a href=MobLink:#4da0e9>上海游昆信息技术有限公司隐私政策</a>

（22）荣耀SDK

使用目的：用于渠道登录、支付

收集方式：SDK收集

数据类型：AndroidID、IP地址、Wi-FiMac地址、传感器列表、外部存储目录、应用包信息、设备信息、网络信息、日志信息、位置信息、运行中的进程、MEID

第三方隐私政策链接：<a href=HonorLink:#4da0e9>深圳荣耀软件技术有限公司隐私政策</a>

（23）Chromium

使用目的：用于游戏3D操作

收集方式：插件收集

行为类型：获取加速度传感器、获取陀螺仪传感器

七、本政策的适用范围

除某些特定服务外，沃尔互动所提供的服务均适用本政策。但某些特定服务有其自身隐私政策时，以该特定服务自身的隐私政策的特殊约定为准。

本政策不适用由其他公司或个人向您提供的服务。您使用该等第三方服务时须受其隐私政策约束。

八、本政策的变更

我们可能适时修订本政策内容或条款。该等修订或变更可能会导致您在本政策项下权利的实质性减损，我们将在变更或修订生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。在此种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示您同意受修订或变更后的政策约束。

九、改变您授权同意的范围

您可以改变或者收回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围：您可以在游戏设置-隐私设置中设置或改变您的智能移动设备的设置等方式给予、修改或收回您的授权同意（例如，您可以在设置中收回您对相机使用的授权）。对于您无法直接通过上述方式设置的授权，您可以通过与游戏官方客服联系support@volvgames.com进行修改，但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现游戏基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能没有办法响应您改变授权范围的请求。个人信息投诉举报邮箱：support@volvgames.com，收到您的请求后，我们将尽快回复。

当您收回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

十、注销您的账户

您可以通过以下方式申请注销您的账户：在游戏“设置-注销账户”中提交账户注销申请；

在您主动注销账户之后，除非根据法律法规或根据监管部门的要求保留或存储您的个人信息，否则我们将及时删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。请您知悉，我们可能不会将您的个人信息立即从备份系统中删除，但会在备份系统更新时进行删除。您注销账户的行为是不可逆的，一旦您的账户被注销，我们将停止为您提供产品或服务，也不再收集您的个人信息。因此我们建议您谨慎选择注销账户。

十一、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您的同意，我们不会削减您应享有的个人隐私权利。我们会以弹窗形式发布对本政策所做的任何变更。对于变更后的隐私政策，我们会再次征求您的同意。

十二、如何联系我们

如果您对本隐私政策个人信息安全有任何疑问、意见、建议或需要投诉，可以随时拨打客服电话0731-89871169、通过客服反馈邮箱（support@volvgames.com）与我们联系。我们将尽快审核所涉及的问题，并在收到您的投诉反馈后的十五个工作日内予以回复。