SUPPORT · Поддержка игроков
Создать заявку · ответ в течение 12 часов
Ошибки / аккаунт / платежи / предложения — любые вопросы по игре. Регистрация не нужна.
Первый ответ
12h
Рабочие часы · 7×12
Обычные вопросы
≤ 3 дня
Закрытие в рабочие дни
Платёж / Аккаунт
≤ 1 день
Приоритет в рабочий день
Несоверш. возврат
Приоритет
3 рабочих дня
Заявка получена
Заявка получена. Поддержка ответит в течение 12 часов.
TICKET · ожидается
Сохраните номер · для срочных вопросов — WeChat с номером.
Сначала FAQ FREQUENTLY ASKED
- · Чёрный экран / вылет при входе — что делать?
- · Платёж не дошёл — как оспорить?
- · Выкинуло из аккаунта другим устройством — что делать?
- · Как заявить об аномалии статистики?
- · Как пожаловаться на читеров / хакеров?
- · Возврат для несовершеннолетних — процесс?
Отследить
Срочно?
WeChat + номер