SUPPORT · 玩家服务

提交工单 · 12 小时内首响

BUG / 账号 / 付费 / 玩法建议 — 任何与产品相关的问题。无需注册,留下手机或邮箱即可。

客服状态加载中...
首响时间
12h
工作时段 · 7×12
普通问题
≤ 3 天
工作日内闭环
充值 / 账号
≤ 1 天
优先工作日处理
未成年人退款
优先
3 工作日完成
最多 2000 字 · 提交后无法编辑
最多 5 个文件 · 单张 ≤ 5MB · 仅 PNG / JPG / WebP · 暂不支持视频
仅用于工单回复 · 不作营销

工单已受理

已收到您的反馈,客服将在 12 小时内通过您留下的联系方式回复。

TICKET · 待生成

请截图保存工单号 · 如需加急,加企业微信附工单号催办

先查 FAQ FREQUENTLY ASKED

查看全部 FAQ →

未成年人退款 MINOR PROTECTION

监护人提交工单前,先看完整流程、材料清单与审核判定原则。

查看专用流程 →

查询工单

企业微信

急需处理?

加企业微信附工单号催办